“任何企业都应该有一套自己的执行标准，不管它是什么样的企业，大到一家跨国公司，大型工厂，小到一家咖啡馆，一家面馆，都应该如此。
没有标准，不能规范化的企业和店铺是不会长久的。这也是为什么，很多店铺刚开始生意非常好，越来越不行了的原因，就是没有自己的标准，没有严格规范化所有的产品和服务细节。
很多东西
而不是说你力了，你用心了，这就是好的。个人的职业技能水平不同，力程度自然也不相同了。即便是对于用心这两个字，不同的人也有不同的理解。
另外一点，那就是学生群体的消费能力有限，对于服务这方面的要求有限，所以比较
一些
可我们就是一家主要面对学生群体的咖啡馆啊。吴彤有些不太服气的反驳道。
听到吴彤的反驳，吴浩笑着点点头：“当然，这没有问题，但这并不代表你们就因此可以松懈。要知道，这个市场竞争也是非常激烈的。
如何战胜别的竞争对手，如何争取更多的消费者，如何固定自己的客源，这些都需要再细节上面下功夫。
而这些细节不是说你今天注意一下，明天就不需要注意了，不是这样的，持之以恒的保持，才是维持企业健康稳定
只有这样，你们的客人才会越来越多，你们的生意才会越来越红火。”
“你觉得我们从几个人的小工作室
吴彤想了想，然后指着吴浩说道：“你！”
我……
吴浩愣了一下，随即额头上面不由的挂满了黑线，佯怒道：“好好回答。”
见吴浩
吴浩这才露出笑容点点头道：“对，就是口碑，这是我们成长起来的关键。当初的我们很弱小，是一家名不见经传的小公司，如何让消费者选择我们的产品，这也是成为了我们思考的问题。
除了先进的技术以外，我们认为消费者的口碑至关重要。一个消费者的夸赞可能不会起到太大作用，可是十个，一百个呢，这些消费者会带动其他的消费者，一传十，十传百，百传千，千传万，如此扩张，我们才
也正是凭借这样的口碑，才使得我们一点大
我们也不
也就是凭借这一点，我们才有底气
那么口碑是怎么来的，这就需要我们拿出过硬的产品，优质的服务，只有这样才能够赢得口碑。
那什么来确保我们研制生产出来的每一个产品，每一次销售都是好的，这就需要标准。
我们不管是
就比如我曾经提出来一个标准，那就是我们浩宇科技所研制生产出来的产品都是完美无瑕的，只有这样的产品才能够允许出厂销售。
也正是如此严格的规范化每个细节，才能够让我们赢得了消费者的信赖。”
看了吴彤一眼，吴浩紧接着讲道：“好的口碑想要建立这不是一朝一夕能够完成的，需要不断的进行积累。
可是坏的口碑却很容易建立，比如有消费者
随着这些坏口碑的传播，你们的生意也会越来越差，最终倒闭出门。”
“那么如何避免这种事情
比如所有人的衣着必须整齐干净，手上不能有手指甲，店里卫生必须干净整洁。一些接触到食物的重要岗位必须穿戴好工作服，带好头巾等等。
这些都可以通过一套严格的标准将它确定下来，这样不管是你们店里的工作人员罔替，都不会影响你们产品的质量，以及你们的服务质量。
除此之外，好的标准好的制度也是你们
甚至这些工作将会完全束缚你，让你没有喘息知道，把你彻底捆绑
而如果有完整的标准和制度后，员工们就可以按照这些标准和制度自己执行下去，你的压力就会减轻很多。
这也是为什么大的企业都是用制度和标准管理人员，管理运用公司的原因。小公司依靠人来管人，管理运营企业。大的公司是依靠制度，依靠标准来管理人和运营企业的。”